📋 Conditions Générales de Vente

🎯 Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Le Regard Sage et ses clients pour la vente de bijoux personnalisés.

👤 Informations sur le Vendeur

🛍️ Produits

Les produits proposés sont des bijoux personnalisés (colliers, bracelets, pendentifs).

Chaque produit est décrit avec la plus grande précision possible.

💰 Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable (micro-entrepreneur, art. 293 B du CGI).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

💳 Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Moyens acceptés : carte bancaire, PayPal (via Shopify Payments).

📦 Commandes

Toute commande validée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.

Une confirmation est envoyée au client par email après validation du paiement.

🚚 Livraison

Délais de traitement : 3 à 5 jours ouvrés (fabrication personnalisée).

Délais moyens de livraison : 10 à 20 jours ouvrés.

Livraison suivie, numéro de suivi communiqué au client.

🔄 Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

🔄 Retours et Remboursements

Les retours sont acceptés uniquement si le produit est endommagé ou non conforme.

Frais de retour : à la charge du client (sauf erreur de notre part).

Remboursement effectué sous 14 jours après validation du retour.

🛡️ Garanties Légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

📞 Service Client

Pour toute question ou réclamation : leregardsage@gmail.com

⚖️ Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.